Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů (GDPR)
Při poskytování našich služeb pracujeme pouze s údaji, které nám sami dobrovolně sdělíte – nejčastěji jméno, telefonní číslo nebo e‑mail. Tyto údaje slouží výhradně k domluvě termínu, komunikaci ohledně služby a k vyřízení případných dotazů či požadavků.
Jaké údaje zpracováváme
• jméno a příjmení
• telefonní číslo nebo e‑mail (pokud jej uvedete)
• případně informace, které nám sami sdělíte v rámci komunikace .
K čemu údaje používáme
• domluva a potvrzení termínu
• komunikace ohledně změn nebo dotazů
• vyřízení reklamace nebo jiného požadavku .
Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k poskytnutí služby a následné komunikaci .Nepoužíváme je k marketingu a nepředáváme je třetím stranám.
Kde údaje uchováváme
Údaje si zapisujeme pouze do papírového diáře pro účely domluvy termínu.
Nevedeme žádnou elektronickou databázi.
Zpracování údajů při reklamaci
Pro vyřízení reklamace můžeme potřebovat vaše jméno a kontakt, abychom s vámi mohli komunikovat. Údaje slouží pouze k tomuto účelu a po vyřízení reklamace jsou smazány.